Verzendwijze

Wat is de levertijd van een product?
Na bevestiging van uw bestelling versturen wij u het artikel, indien voorradig, de volgende werkdag op.
Indien het product niet voorradig is nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op en geven wij u meer informatie over de eventuele levertijd. U kunt dan beslissen of u hierop wilt wachten. Is dit niet het geval, dan storten wij binnen 10 werkdagen het geld terug op uw rekening.
Gaat u akkoord met de levertijd dan is dit bindend. Wij accepteren geen annulering van uw bestelling als gevolg van te lange levertijden.
Onze producten worden verzonden met TNT, normaal gesproken heeft u het product dan altijd een dag later in huis (met uitzondering van het weekend). Horlogesieradenshop is nimmer aansprakelijk voor het later leveren door TNT.
Als je op vrijdag of in het weekend besteld hebt, wordt deze maandag in behandeling genomen. Indien het product direct bij ons op voorraad is, wordt de bestelling uiterlijk dinsdag verzonden en kun je dus woensdag het product thuis verwachten.

Hoe weet u of het pakketje ook echt aankomt?
- Kleine artikelen worden standaard verzonden in een envelop met postzegels. Dit is geheel op uw eigen risico. Onze ervaring leert echter dat dit vrijwel nooit mis gaat.
Mocht u willen dat uw product toch met de pakketpost/aangetekend verzonden wordt, stuur ons dan een e-mail via het contactformulier onder het kopje 'contact' boven aan de pagina.
- Kleine artikelen boven de €100,- worden automatisch aangetekend verzonden, de kosten daarvoor zijn dan voor onze rekening.
- Kleine artikelen onder de €100,- kunnen ook aangetekend/per pakketpost worden verzonden, de kosten hiervoor zijn dan echter voor eigen rekening. (€7,50)
- Horloges en sieraden in doos worden verzonden via de pakketpost. Het pakket is op deze manier altijd te traceren doordat iedere pakketzegel een specifieke code heeft. Mocht er een pakketje zoekraken is dit door de verzender bij TNT te verhalen. Wij zullen dan ons uiterste best doen om u het bestelde product opnieuw toe te zenden. Wij zijn echter niet aansprakelijk voor het zoekraken van een product tijdens de verzending bij TNT, maar zullen altijd naar een passende oplossing zoeken.

Wat als ik niet thuis ben als het pakketje wordt bezorgd?
Wij verzenden al onze producten met TNT. Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat u niet thuis bent als het pakketje wordt bezorgd. Mocht dit het geval zijn dan wordt het pakketje afgegeven bij het dichstbijzijnde postkantoor, waar u het vervolgens op kunt halen.

Verzendkosten
Binnen Nederland is het verzenden voor u gratis.
Buiten Nederland, in Europa rekenen wij vanzelfsprekend €10,00

Beschadigde pakketjes
Indien u een pakje aangeboden krijgt en het is ernstig beschadigd of opengemaakt adviseren wij u dit pakje niet aan te nemen. Indien u dit wel doet vervalt alle garantie en verzekering.

Cadeautip!
Uw pakketje afgeleverd als cadeau op een ander adres?
Dat kan! Het is bij ons mogelijk om het product op een ander adres af te leveren. Dit is dan door u in te vullen bij 'bezorgadres' bij het afronden van uw bestelling. Wij zorgen ervoor dat het product in een mooie cadeauverpakking op het goede adres wordt bezorgd. Als u het product op een bepaalde datum afgeleverd wilt hebben, vermeld dit dan onder het kopje 'opmerkingen' op het contactformulier. Een leuke verrassing dus.

Wilt u uw bestelling mooi ingepakt hebben? Met een bijpassende sticker en lint misschien? Vermeld dit dan even in een e-mailtje naar ons middels het 'contactformulier' onder het kopje contact. U kunt kiezen uit de volgende stickers:
- Hartelijk gefeliciteerd
- Een kleine attentie
- Zomaar
- Beterschap
- Bedankt
Zo is uw cadeautje helemaal af! En dat natuurlijk zonder extra kosten!

Artikel afhalen

Er bestaat ook een mogelijkheid tot het afhalen van artikelen in een van onze filialen.
Gaarne wel een e-mail te sturen naar info@horlogesieradenshop.nl met daarin het artikelnummer en de dag waarop u het product wilt komen halen. Wij zorgen er dan voor dat het product voor u klaarligt en u kunt afrekenen in de winkel. U krijgt dan van ons altijd een ontvangstbevestiging per e-mail.
Artikelen afhalen kan tijdens openingstijden op de volgende adressen:

Bullens Byoux
Westermarkt 131
5042 SZ Tilburg
Openingstijden:
Maandag 13.00uur - 18.00uur
Dinsdag t/m Donderdag 09.30uur - 18.00uur
Vrijdag 09.30uur - 20.00uur
Zaterdag 09.30 -17.00uur

Bullens Byoux
Citypassage
Meent 43
5501 JJ Veldhoven
Openingstijden:
Maandag 13.00uur - 18.00uur
Dinsdag t/m Donderdag 09.00uur - 18.00uur
Vrijdag 09.00uur - 21.00uur
Zaterdag 09.00 - 17.00uur